1. Applicazione
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati attraverso agvirox e il sito agvirox.com.
Con l’inoltro dell’ordine, le condizioni applicabili all’acquisto entrano a far parte del rapporto contrattuale tra cliente e venditore.
È qualificato come consumatore chi effettua l’acquisto per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Le disposizioni qui riportate non riducono le tutele inderogabili riconosciute dalla normativa italiana, dal diritto dell’Unione europea o da altre norme obbligatorie applicabili.
2. Dati del venditore
Marchio: agvirox
Sito web: agvirox.com
E-mail: jardin@agvirox.com
Telefono: +81 48-612-4523
Indirizzo:
1-10-1 Nakamachi, Fors Court Toda Koen, interno 103
Toda, Prefettura di Saitama 335-0012
Giappone
3. Articoli e prezzi
Per ogni articolo, agvirox.com rende disponibili nella rispettiva pagina le caratteristiche essenziali pertinenti.
L’oggetto dell’acquisto è determinato dalle informazioni, dalle caratteristiche e dal prezzo presenti nella scheda del prodotto nel momento in cui l’ordine viene trasmesso.
Le fotografie hanno funzione rappresentativa. Differenze marginali dovute, ad esempio, a tonalità, venature, materiali naturali o finiture non incidono sui diritti spettanti al consumatore quando il prodotto ricevuto non corrisponde alla descrizione o al contratto.
I prezzi sono indicati in euro (€) e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa informazione chiaramente presentata prima della conclusione dell’acquisto.
Spese di consegna e altri eventuali oneri vengono indicati separatamente prima dell’inoltro dell’ordine.
4. Ordine e formazione del contratto
La presenza di prodotti nel catalogo online costituisce un invito all’acquisto e non equivale, di per sé, a un’offerta contrattuale irrevocabile del venditore.
Prima dell’invio definitivo, il cliente può verificare articoli, importo complessivo, spese di consegna e correggere eventuali dati errati.
L’attivazione del comando conclusivo di acquisto determina la presentazione di un ordine vincolante per gli articoli selezionati.
L’e-mail automatica che attesta la ricezione dell’ordine può avere esclusivamente funzione di conferma tecnica della ricezione.
Il contratto si perfeziona con la prima tra la comunicazione espressa di accettazione e la comunicazione di avvenuta spedizione.
Un ordine può non essere accettato in presenza di motivi giustificati, tra cui indisponibilità dell’articolo, mancata autorizzazione del pagamento, dati di consegna insufficienti o elementi concreti che facciano presumere un impiego fraudolento del sito.
Qualora un ordine non venga accettato, le somme già addebitate vengono restituite attraverso il mezzo di pagamento originariamente utilizzato, salvo diverso accordo con il cliente.
5. Pagamento
Le modalità utilizzabili sono quelle effettivamente mostrate nel checkout.
La transazione viene effettuata tramite il metodo selezionato dal cliente e autorizzato nell’ambito della relativa procedura.
L’utilizzo di uno strumento di pagamento presuppone che il cliente abbia titolo per utilizzarlo.
In caso di mancata autorizzazione o successivo annullamento della transazione, l’elaborazione dell’ordine può essere sospesa, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.
6. Spedizione
La preparazione dell’ordine inizia dopo l’autorizzazione del pagamento.
La consegna è prevista esclusivamente per indirizzi italiani.
Il periodo complessivo indicativo è di 7–12 giorni lavorativi, salvo un termine differente chiaramente riportato nella pagina del prodotto, nel checkout o nella conferma dell’ordine.
Per ordini inferiori a 153,00 €, la spedizione standard costa 8,30 €. A partire da 153,00 €, la spedizione standard non comporta un addebito.
Prima dell’invio dell’ordine vengono visualizzati il costo di spedizione applicabile e il periodo indicativo di consegna.
Le tempistiche possono risentire delle attività del vettore, di adempimenti doganali, di eventi di forza maggiore o di circostanze non ragionevolmente controllabili dal venditore.
Le disposizioni relative a eventuali ritardi non incidono sui rimedi o sui termini massimi inderogabili previsti dalla legge.
7. Richiesta di annullamento prima della spedizione
L’annullamento può essere richiesto finché la preparazione non sia entrata in una fase non reversibile e il prodotto non sia stato avviato alla spedizione.
Le richieste devono essere inviate a jardin@agvirox.com.
Lo stato dell’ordine al momento della ricezione della richiesta determina se l’interruzione sia ancora tecnicamente possibile.
L’invio della richiesta non comporta automaticamente l’annullamento quando la merce è già affidata al vettore o la lavorazione non può più essere fermata.
Dopo la spedizione restano esercitabili il diritto legale di recesso e le ulteriori tutele applicabili.
8. Recesso, resi e rimborsi
Il diritto legale di recesso riconosciuto al consumatore per gli acquisti a distanza resta disciplinato dai termini inderogabili previsti dalla normativa applicabile.
In aggiunta a tale tutela minima, la politica commerciale di agvirox consente di comunicare una richiesta di reso per ripensamento entro 30 giorni di calendario dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve materialmente il prodotto. Per consegne separate relative a un unico ordine, il periodo decorre dalla ricezione dell’ultimo articolo nei casi previsti dalla legge.
La decisione deve essere comunicata in modo inequivocabile a jardin@agvirox.com.
Dopo la comunicazione del recesso restano applicabili i termini previsti dalla normativa per la riconsegna del bene.
Per gli articoli privi di difetti, il consumatore sceglie il vettore, organizza personalmente il rientro della merce e sostiene il costo diretto della spedizione, purché tale circostanza sia stata resa nota prima dell’acquisto.
Il prodotto viene restituito senza ritardi ingiustificati e, per quanto ragionevolmente possibile, insieme agli accessori, ai manuali e agli imballaggi ricevuti.
La responsabilità del consumatore per una diminuzione di valore è limitata ai casi in cui il bene sia stato manipolato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il rimborso utilizza il medesimo mezzo di pagamento dell’acquisto originario, salvo accordo differente che non determini ulteriori costi per il consumatore.
Nei limiti consentiti dalla normativa, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione del bene o fino alla presentazione di una prova adeguata della sua spedizione, a seconda dell’evento che si verifica per primo.
Gli importi supplementari dovuti alla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto alla consegna standard meno onerosa proposta non rientrano nel rimborso nei casi consentiti dalla legge.
Le esclusioni dal recesso trovano applicazione esclusivamente nelle ipotesi previste dalla normativa e devono essere portate a conoscenza del consumatore prima dell’acquisto.
9. Prodotti difettosi, danneggiati, incompleti o differenti dall’ordine
Il cliente può contattare l’assistenza quando il bene consegnato presenta un difetto, risulta danneggiato, è incompleto oppure non corrisponde a quanto ordinato.
La segnalazione deve includere il numero dell’ordine e, quando ragionevolmente disponibili, fotografie o altre informazioni utili.
L’assenza di fotografie non determina automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge.
A seconda delle circostanze trovano applicazione i rimedi previsti dalla normativa, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
I costi necessari all’applicazione dei rimedi legali relativi a un difetto o a una non conformità imputabile al venditore non sono trasferiti al consumatore.
Resta integralmente applicabile la tutela legale di conformità.
10. Dati personali
I dati personali vengono trattati nella misura necessaria alla gestione degli ordini, alle operazioni di pagamento, alla logistica, all’assistenza, alla prevenzione delle frodi e all’adempimento di obblighi legali e contabili.
Ulteriori informazioni sono contenute nell’Informativa sulla privacy pubblicata su agvirox.com e nelle norme applicabili, compreso il GDPR quando pertinente.
11. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni e le vendite concluse tramite agvirox.com sono soggette alla legge italiana.
Tale scelta non priva il consumatore delle tutele inderogabili riconosciute dalla legge del Paese della sua residenza abituale quando tali disposizioni sarebbero applicabili in assenza della scelta della legge italiana.
Rimangono pertanto efficaci le norme inderogabili dell’Italia, dell’Unione europea e, nei casi previsti dal diritto internazionale privato, del Paese di residenza abituale del consumatore.
Alle controversie con i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili sulla competenza giurisdizionale.
Quando consentito dalle norme applicabili, il consumatore può adire il giudice del luogo del proprio domicilio o residenza, il giudice competente per il domicilio del venditore oppure ogni altro giudice individuato da norme inderogabili.
Un’azione del venditore nei confronti del consumatore è proposta davanti al giudice del domicilio del consumatore, fatte salve le eccezioni validamente ammesse dalla normativa o da un accordo concluso dopo l’insorgere della controversia.
Per i consumatori residenti o domiciliati in Italia, quando trova applicazione il Codice del consumo, resta inderogabile il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore situato in Italia.
Qualsiasi diversa indicazione di foro non sopprime né limita le tutele inderogabili.
Una controversia può essere sottoposta in via preliminare all’assistenza per un tentativo di soluzione amichevole; tale passaggio non costituisce una condizione necessaria per rivolgersi al giudice competente.
12. Responsabilità e modifiche
La responsabilità del venditore è regolata dalle norme applicabili.
Nessuna previsione delle presenti condizioni esclude responsabilità o diritti nei casi in cui un’esclusione o limitazione non sia ammessa dalla legge, incluse le tutele relative alla conformità dei beni, ai prodotti difettosi e agli altri diritti inderogabili.
Le condizioni possono essere aggiornate per ordini futuri in presenza di esigenze normative, tecniche od organizzative.
Le modifiche non incidono sui contratti già perfezionati, ai quali continua ad applicarsi la versione vigente al momento della loro conclusione.
La data di aggiornamento è quella indicata nella versione pubblicata del documento.
13. Contatti
Per ordini, pagamenti, spedizioni, recesso, resi o rimborsi:
Marchio: agvirox
Sito web: agvirox.com
E-mail: jardin@agvirox.com
Telefono: +81 48-612-4523
Indirizzo:
1-10-1 Nakamachi, Fors Court Toda Koen, interno 103
Toda, Prefettura di Saitama 335-0012
Giappone