1. Quando può essere interrotto un ordine
La possibilità di annullare dipende dalla fase operativa raggiunta quando viene ricevuta la richiesta.
Se la preparazione non è ancora iniziata e il pacco non è stato consegnato al vettore, l’ordine può essere interrotto.
Dopo la conferma dell’annullamento, l’importo pagato per l’ordine viene restituito integralmente.
Quando la lavorazione è già iniziata oppure il prodotto è entrato nel circuito di trasporto, l’interruzione può non essere più possibile.
Dopo la consegna restano applicabili, quando ne ricorrono i presupposti, il diritto di recesso e la politica relativa a resi, rimborsi e sostituzioni.
La presente politica non riduce i diritti attribuiti al consumatore dalla legge.
2. Come presentare la richiesta
La richiesta deve essere inviata quanto prima a jardin@agvirox.com.
Per individuare l’ordine, il messaggio deve riportare numero dell’ordine, nominativo utilizzato per l’acquisto, e-mail associata e motivo della richiesta.
Lo stato di lavorazione viene valutato con riferimento al momento in cui la comunicazione viene ricevuta.
3. Quando l’annullamento diventa effettivo
L’ordine viene considerato annullato soltanto dopo una conferma scritta trasmessa via e-mail.
La sola presentazione della richiesta non interrompe automaticamente la lavorazione.
4. Rimborso dell’ordine annullato
Dopo la conferma dell’annullamento, l’elaborazione amministrativa del rimborso integrale viene normalmente avviata entro 1–3 giorni lavorativi.
In assenza di un accordo diverso, il riaccredito utilizza lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originario.
La disponibilità effettiva dell’importo può richiedere ulteriori giorni lavorativi in funzione delle procedure del prestatore di pagamento o dell’istituto finanziario.
5. Contatti
Marchio: agvirox
Sito web: agvirox.com
E-mail: jardin@agvirox.com
Telefono: +81 48-612-4523
Indirizzo:
1-10-1 Nakamachi, Fors Court Toda Koen, interno 103
Toda, Prefettura di Saitama 335-0012
Giappone
Assistenza: lunedì–venerdì 09:00–17:00 CET/CEST.
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso.